つくりっぱなしで終わらないWebサイト運営

ユーザーテストのすすめ　－行動観察からヒントを得る－

昨年「土佐市地域雇用創出推進協議会」主催で
「アンケートやインタビューではつかめない潜在的ニーズを明らかにする『行動観察力』講座」が開催されました。

今回はこの講座に参加した実行委員大久保が体験した「行動観察」を
Webサイトのユーザーテストに応用できる手法の一つとしてご紹介したいと思います。

Webサイトの制作者は常にユーザーが迷わず目的の情報にたどり着けるように「ユーザビリティ」に配慮し
さらに楽しかった、満足したなどの体験「ユーザーエクスペリエンス（UX）」を高めるように考え
企画、設計、制作しています。

近年では様々なデバイスの登場や高速通信の整備など環境やユーザーのニーズも変化し
多種多様なWebサイトが増え、その役割はさらに重要度を増しています。

日々、サイト改善を目的として、Googleアナリティクスなどを使ったアクセス解析や
ユーザーテストに取り組んでいる方や興味をお持ちの方もいらっしゃると思います。

特にユーザーテストは実際の利用を検証することで
より効果的な改善案を見出すことができますが、その手法は様々です。

どのようなユーザーテストが効果的なのか迷っている方や
これから取り組んでみようと思っている方、
Webサイト運営や制作している方の参考にしていただければ幸いです。

イベント名	WCK Meeting Vol.28 つくりっぱなしで終わらないWebサイト運営 　「ユーザーテストのすすめ－行動観察からヒントを得る－」
開催日時	2015年3月13日（金） 18:45開場 ／ 19:00開演 ／ 20:45終了 ※終了後、おきゃく（懇親会）別途有料で開催。
開催場所	高知市文化プラザかるぽーと 9階　第1和室 〒780-8529　高知市九反田2-1
参加費	1,000円 　※会場代・運営費に使用します。
企画・進行	ウェブクリエイターズ高知　大久保真希
主催	ウェブクリエイターズ高知
Facebookイベント	https://www.facebook.com/events/989140281100660/

※今回ご紹介する「行動観察」は2014年9月（全5回）で開催された下記のセミナー内容を参考にお話しします。
＜参考講座＞
講座名：アンケートやインタビューではつかめない潜在的ニーズを明らかにする『行動観察力』講座
講師：大阪ガス行動観察研究所株式会社　越野 孝史氏
主催：土佐市地域雇用創出推進協議会